Segment rynku jakim jest opieka medyczna, obejmujący szpitale, laboratoria, apteki szpitalne, domy opieki społecznej czy obiekty kwarantanny, stoi przed poważnymi wyzwaniami, jeśli chodzi o dobro pacjentów i personelu. Ponadto w tym segmencie rynku często pojawia się konieczność redukcji kosztów funkcjonowania oraz zwiększenia efektywności pracy personelu.
Wieloletnie doświadczenie C&C Partners na rynku opieki medycznej w zakresie sprostania specyficznym dla tego sektora wyzwaniom pozwoliło na elastyczne dopasowanie rozwiązań do indywidualnych wymagań oraz obowiązujących przepisów. Dostarczane systemy wspomagają pracę personelu medycznego oraz podnoszą bezpieczeństwo pacjentów, przy jednoczesnej optymalizacji kosztów zarządzania obiektami medycznymi. Proponowane rozwiązania można wdrażać pojedynczo lub jako zintegrowany system zarządzania bezpieczeństwem i komunikacją w obiektach medycznych, gwarantujący modularną rozbudowę oraz otwarte interfejsy dla innych urządzeń działających na terenie obiektów medycznych. Takie podejście gwarantuje bezpieczeństwo inwestycji oraz możliwość dalszej rozbudowy w przyszłości.
Oferujemy technologiczne rozwiązania, które pozwalają sprostać takim wyzwaniom jak:
- Hałas i dynamiczne środowisko medyczne wymusza niezawodną komunikację.
- Różnorodność urządzeń i producentów potrzebuje profesjonalnej integracji i spójnego zarządzania.
- Wymogi aseptyki i sterylności wymagają bezdotykowych i sterylnych urządzeń.
- Rozległa infrastruktura wymaga precyzyjnej lokalizacji zgłoszeń.
- Krytyczne strefy uzależniają nas od kontroli komunikacji, dostępu i monitoringu.
- Przeglądy techniczne warunkują stały nadzór i harmonogram obsługi oraz planowania prac serwisowych.
- Dokumentowanie zdarzeń wymaga precyzyjnej i aktualnej dokumentacji.
- Procedury i standardy pracy zobowiązują do wsparcia systemów w ich przestrzeganiu.
- Planowanie wieloletnie implikuje skalowalności infrastruktury.
- Standaryzacja urządzeń narzuca jednolitą obsług i konserwację.
- Zagrożenia ze strony agresywnych pacjentów i odwiedzających determinuje szybką reakcję i sprawnej komunikacji w całym obiekcie.
Bezpieczeństwo obiektów medycznych jest realizowane za pomocą:
- PSIM / SIUP – centralnie integruje wszystkie systemy bezpieczeństwa i komunikacji, umożliwiając sprawne zarządzanie incydentami w szpitalu.
- Interkom – zapewniają natychmiastową komunikację między personelem, pacjentami i służbami technicznymi w całym obiekcie.
- SKD – kontroluje dostęp do krytycznych stref, takich jak sale operacyjne, laboratoria i magazyny leków.
- SSWIN – wykrywa zagrożenia fizyczne i agresywne zachowania, powiadamiając ochronę i personel w czasie rzeczywistym.
- VMS – umożliwia podgląd, rejestrację i weryfikację zdarzeń w całym szpitalu oraz wspiera dokumentowanie incydentów.
Monitorowanie i zarządzanie tymi systemami, a także systemami wykrywania pożaru zainstalowanymi w budynkach jest możliwe a zarazem łatwe i jest realizowane za pomocą oprogramowania zarządzania bezpieczeństwem fizycznym PSIM+. Oszczędza to koszty i zmniejsza obciążenie pracą.
KOMUNIKACJA INTERKOMOWA I AUDIOMONITORING
W nowoczesnych placówkach medycznych sprawna komunikacja jest fundamentem bezpieczeństwa — umożliwia błyskawiczne przekazywanie informacji, skraca czas reakcji i poprawia koordynację działań w sytuacjach codziennych oraz kryzysowych. Szpital to środowisko, w którym równolegle funkcjonują setki procesów: opieka nad pacjentem, praca personelu klinicznego, logistyka dostaw, operacje techniczne i działania służb ratunkowych. Każda z tych stref wymaga narzędzi, które są niezawodne, dostępne i dostosowane do specyficznych warunków pracy.
Czytaj więcej
Właśnie dlatego systemy komunikacji odgrywają kluczową rolę. To już nie tylko urządzenia wspomagające rozmowę — to inteligentna infrastruktura, która umożliwia natychmiastowy kontakt z właściwymi osobami, usprawnia decyzje i wspiera realizację procedur. Obejmuje różne typy interkomów, punkty kontaktu dostosowane do użytkowników o różnych potrzebach, technologie audio-wideo, funkcje automatycznej analityki oraz integrację z platformami zarządzania bezpieczeństwem.
Taka infrastruktura działa dyskretnie, ale skutecznie: pozwala odciążyć personel, przyspiesza reakcję zespołów operacyjnych, ułatwia pracę w miejscach o wysokich wymaganiach sanitarnych oraz zwiększa komfort pacjentów. Dzięki niej szpital staje się bardziej przewidywalny, lepiej zorganizowany i odporny na sytuacje nagłe — a komunikacja staje się realnym elementem systemu bezpieczeństwa, a nie tylko dodatkiem.
Najważniejsze funkcjonalności systemu
- Słupki SOS w dwóch wysokościach umożliwiają pacjentom także tym na wózkach szybkie zgłaszanie zagrożeń w przestrzeniach zewnętrznych szpitala
- Terminale Interkomowe przy wjeździe dla karetki wyposażone w funkcję Echo cancellation pozwalają ratownikom na natychmiastowy kontakt z personelem SOR.
- Interkomy na lądowisku dla helikoptera LPR / HEMS z systemem Backround Noise Suppression umożliwiają koordynację transportu medycznego.
- Terminale audio-wideo w windach z fukcją IVC - Intelligent Volume Control umożliwiają pielęgniarkom i pacjentom szybkie wezwanie pomocy w sytuacjach awaryjnych.
- Bezdotykowe interkomy z atestem NIZP-PZH w blokach operacyjnych pozwalają chirurgom i zespołowi lekarskiemu komunikować się bez naruszania aseptyki.
- Funkcja tłumaczenia online Ivy Live Translation wspiera zarówno personel jaki lekarzy w komunikacji z pacjentami obcojęzycznymi w precyzyjnym przekazywaniu informacji.
- Integracja z sieciami TETRA pozwala ochronie i zespołom ratowniczym otrzymywać alarmy w czasie rzeczywistym.
- Integracja z PSIM/SIUP automatycznie powiadamia dyspozytora oraz wskazuje lokalizację zdarzenia personelowi medycznemu.
- Samotestowanie interkomów – automatyczna kontrola mikrofonu, głośnika, kamery, łączności i zasilania, która natychmiast zgłasza usterki, zapewniając pełną gotowość urządzeń dla lekarzy, pielęgniarek, pacjentów i zespołów technicznych.
- Komunikacja w technologii OpenDuplex® umożliwia lekarzom, pielęgniarkom i technikom swobodną rozmowę bez przerywania.
- Monitorowanie akustyczne pomieszczeń OIOM pozwala pielęgniarkom reagować na wykrywanie dźwięków wybudzeń lub wezwań pacjentów.
- Interkomy z możliwością otwarcia przejścia kontroli dostępu umożliwiają technikom i pracownikom zaplecza dodatkową weryfikację bezpiecznego wejścia do stref chronionych.
- Rozwiązania chmurowe Symphony Cloud zapewniają administratorowi IT stały nadzór nad wszystkimi urządzeniami szpitala.
- Serwery VirtuoSIS umożliwiają operatorom bezpieczeństwa obsługę dużej liczby interkomów w rozbudowanym kompleksie szpitalnym.
- Analityka i automatyczne scenariusze wspierają zespoły zarządzające w szybkim reagowaniu na incydenty.
- Asystent głosowy Ivy Virtual Assistant odciąża personel rejestracji oraz ochrony, automatyzując wybrane zgłoszenia i zapytania.
- Interkomy na parkingach i w strefach opłat – szybki kontakt z obsługą przy wjazdach, kasach i stanowiskach płatniczych, ułatwiający kierowcom, pacjentom i zespołom karetek zgłaszanie problemów z biletami, szlabanami czy nawigacją w obrębie parkingu.
KONTROLA DOSTĘPU POMIESZCZEŃ
Bezpieczeństwo to również kontrola osób wpuszczanych do obiektu lub wydzielonych jego części. Rozwiązania C&C Partners to kontrola dostępu do sal operacyjnych, oddziałów, laboratoriów oraz magazynu leków. Wykorzystanie technologii RFID połączonej z analityką obrazu umożliwia szybką i bezobsługową weryfikację pojazdów i pracowników na terenie szpitala. Kolejną cechą tego systemu jest monitoring poruszania się osób na terenie szpitala i usprawnienie akcji ewakuacyjnej podczas ćwiczeń lub zdarzeń krytycznych.
Czytaj więcej
W ramach kontroli dostępu użytkownik zostaje autoryzowany w oparciu o kartę, pin lub cechę biometryczną. Wszystkie funkcje wspomnianego systemu umożliwiają kompleksową obsługę gości poprzez opcję wcześniejszego przygotowania kart dostępowych dla gości, rezerwację odpowiedniej ilości miejsc parkingowych oraz monitoring przemieszczania się gości po obiekcie. Istnieje także możliwość zarządzania dostępem do przechowalni bagażu dla odwiedzających i pacjentów, pomieszczeń ze sprzętem medycznym, itd. Uzupełnieniem rozwiązania jest system rezerwacji sal, który umożliwia sprawne zarządzanie rezerwacją pomieszczeń z poziomu intuicyjnego interfejsu. Proponowany system jest skalowalny, bez limitu rozbudowy o kolejne sale. System pozwala na podłączenie nieograniczonej ilości urządzeń wyświetlających informację o rezerwacji. Ponadto system umożliwia integrację z funkcjonującym już systemem kontroli dostępu oraz integrację np. z systemem kadrowym, co znacznie ułatwia zarządzanie danymi personalnymi.
ZARZĄDZANIE Z POZIOMU JEDNEGO PULPITU
Efektywne zarządzanie bezpieczeństwem to przede wszystkim zebranie informacji ze wszystkich zdarzeń w jednym miejscu. Do tego służy rozwiązanie C&C Partners dedykowane do monitoringu i zarządzania wszystkim systemami z jednego stanowiska operatorskiego. Dzięki temu uzyskuje się możliwość zarządzania wszystkimi systemami bezpieczeństwa szpitala w ramach jednego centrum nadzoru.
Czytaj więcej
Oprogramowanie PSIM+
System WinGuard X4 jest oprogramowaniem klasy PSIM+ służącym do zarządzania procesem bezpieczeństwa. Dzięki technologicznej otwartości, ma zdolność integrowania się z dotychczas użytkowanymi systemami bezpieczeństwa, a także z systemami przemysłowymi, automatyką budynkową czy systemami komunikacji. Rozbudowane narzędzia raportujące zdarzenia w systemie PSIM+, pozwalają na odpowiednie raportowanie zdarzeń oraz istotnych informacji o zasobach i funkcjonowaniu poszczególnych systemów. Odpowiednie zarządzanie zgromadzoną wiedzą przekłada się na możliwość optymalnego zarządzania wieloma obiektami oraz porządkowanie procedur obowiązujących w określonym obiekcie, co przekłada się na optymalizację kosztów.
SYSTEM ALARMOWY
Rozwiązania C&C Partners to także system z zakresu sygnalizacji włamania i napadu. System pozwala na sygnalizację nieautoryzowanego wejścia do magazynu leków, laboratorium, prosektorium lub innego wskazanego pomieszczenia. Kolejną jego funkcjonalnością jest automatyczne zazbrajanie i rozbrajanie stref bezpieczeństwa w oparciu o zaplanowany harmonogram. Informacje o alarmie są przesyłane do służb ochrony oraz wskazanego personelu medycznego. Natomiast zarządzanie całym systemem odbywa się z poziomu wizualizacji, klawiatur lub czytników kontroli dostępu.
MONITORING WIZYJNY
W zapewnieniu bezpieczeństwa w obiekcie medycznym nieodzownym elementem jest monitoring wizyjny obiektu. Umożliwia on wizyjny dozór sal pacjentów w obszarze OIOM. Dodatkowo, dzięki monitoringowi ciągów komunikacyjnych i wyjść ewakuacyjnych ze szpitala, zwiększa efektywność kontroli osób na terenie placówki, wideo identyfikację osób wchodzących na oddziały oraz detekcję i zliczanie osób w wybranych pomieszczeniach.
Czytaj więcej
Funkcje monitoringu wykorzystywane są również w ramach ochrony terenu zewnętrznego. Monitoring wizyjny jest stosowany w obszarze elewacji budynku przy wejściach głównych oraz wyjściach ewakuacyjnych. Monitoring wizyjny uzupełniony o kontrolę dostępu wykorzystywany jest w obrębie ważnych i krytycznych pomieszczeń z punktu widzenia funkcjonowania obiektu. Uzupełnieniem ochrony terenu zewnętrznego jest detekcja ruchu wokół kluczowych obiektów realizowana w oparciu o detektory ruchu lub kable doziemne i napłotowe.
STEROWANIE AUTOMATYKĄ
Kompleksowe zarządzanie obiektem, to także sterowanie automatyką. W tym obszarze rozwiązania C&C Partners umożliwiają aktywację przycisków windowych z poziomu czytników systemu kontroli dostępu lub wizualizacji programowej, zarządzanie działaniem szlabanów parkingowych oraz automatyczne sterowanie systemem klimatyzacji z poziomu czytników kontroli dostępu i manipulatorów systemu sygnalizacja włamania. Takie podejście jest możliwe dzięki stosowanej integracji pomiędzy systemami. W ramach wzajemnej korelacji systemów przewiduje się integrację pomiędzy systemem sterowania windami, systemem sygnalizacji pożarowej, systemem zarządzania kluczami oraz systemem monitorowania warunków środowiskowych.
MONITORING PARAMETRÓW ŚRODOWISKOWYCH
Do zaawansowanych systemów budynkowych dla sektora medycyny zaliczyć można monitoring warunków środowiskowych w pomieszczeniach specjalnych, takich jak: laboratoria i pomieszczenia techniczne szpitali. Rozwiązanie jest wsparciem dla szerokiej gamy mierników m.in.: temperatury, wilgotności, czy zalania. System umożliwia generowanie alarmów w przypadku stanów określonych, jako krytyczne np. zbyt wysoka temperatura. Oferta C&C Partners również posiada w swoim zakresie rozwiązania pozwalające na odczyt i wizualizację warunków pogodowych, takich jak: temperatura na zewnątrz budynku, odczyt grubości pokrywy śnieżnej na dachu itp. Istnieje również opcja wysterowania elementów budynkowych (np. okien i drzwi).
ZARZĄDZANIE PARKINGIEM
W zakresie kompleksowej oferty C&C Partners znajduje się rozwiązanie z obszaru zarządzania parkingiem. Pozwala ono na zarządzania dostępem do parkingów dla odwiedzających i personelu medycznego oraz zapewnienie odpowiedniej liczby miejsc osobom niepełnosprawnym. Kontrola dostępu na terenie parkingu jest realizowana w oparciu o czytniki dalekiego zasięgu, lub analizę tablic rejestracyjnych. Natomiast komunikacja z portiernią/recepcją może odbywać się za pomocą systemu interkomowego.
Bezpieczeństwo w opiece medycznej
Pobierz Wytyczne dla Inwestorów i Projektantów Systemów Bezpieczeństwa
