C&C Partners przeprowadziło wdrożenie zintegrowanej platformy bezpieczeństwa fizycznego, obejmującej pełną automatyzację kontroli dostępu, awizacji i zarządzania ruchem na terenie rozbudowanego obiektu produkcyjno-magazynowego.
Klient prowadzi rozległy zakład z tysiącami pracowników, setkami podwykonawców oraz intensywnym ruchem pojazdów ciężarowych. Dotychczasowe systemy kontroli dostępu i rejestracji gości działały w niezależnych pionach: recepcja obsługiwała każdą wizytę ręcznie, nadawanie uprawnień wymagało interwencji administratora IT, a weryfikacja odbycia szkolenia BHP przez osoby zewnętrzne była niemożliwa do zautomatyzowania.
Zidentyfikowane główne wyzwania:
- Brak automatyzacji nadawania uprawnień przy onboardingu pracowników i podwykonawców
- Ręczna obsługa awizacji gości i grup bez możliwości zdalnej weryfikacji wymagań BHP
- Brak spójnego narzędzia do monitorowania obiegu fizycznych kluczy
- Zarządzanie ruchem ciężarówek oparte wyłącznie na papierowej dokumentacji
- Wielość niezintegrowanych systemów obsługiwanych przez recepcję i ochronę
Klient potrzebował jednej platformy, która obsłuży użytkownika bez technicznego wykształcenia - od pracownika recepcji po administratora ochrony i wyeliminuje przestoje wynikające z ręcznej obsługi procesów bezpieczeństwa fizycznego.
Rozwiązanie - wdrożone moduły iManager
C&C Partners wdrożyło platformę iManager jako warstwę integracyjną nad systemami IPROTECT oraz VDG SENSE, dostosowując konfigurację do specyficznych wymagań obiektu. Uruchomiono cztery główne moduły:
IM-ACCESS | Zarządzanie uprawnieniami grupowymi. Nowy pracownik automatycznie otrzymuje pełny zestaw uprawnień przypisanych do grupy zawodowej – w tym dostęp do stref i szafek – bez ingerencji administratora IT. |
IM-VISITOR | Zdalna awizacja gości i grup. Gość przed wizytą przechodzi szkolenie BHP z testem online (ważne 12 miesięcy). Na miejscu wprowadza kod wizacyjny do interkomu Commend OD10. |
IM-TIR | Awizacja pojazdów ciężarowych z przypisaniem kierowcy do ciągnika i naczepy. Umożliwia zmianę kierowcy między wjazdem a wyjazdem bez ponownej pełnej rejestracji zestawu. |
IM-DEPOSIT | Zarządzanie depozytorem kluczy fizycznych. System śledzi wydanie i zwrot każdego klucza w czasie rzeczywistym, eliminując ryzyko zagubienia lub braku rozliczenia. |
Przebieg wdrożenia - kluczowe elementy
Automatyzacja uprawnień grupowych (IM-ACCESS)
Każda grupa zawodowa – np. pracownicy magazynu, dział finansowy, podwykonawcy – ma predefiniowany zestaw stref i zasobów. Dodanie nowej osoby do grupy wyzwala automatyczne nadanie wszystkich powiązanych uprawnień, włącznie z dostępem do szafek osobistych i wyznaczonych stref. W przypadku setki pracowników o tych samych uprawnieniach nowa osoba otrzymuje je natychmiast bez osobistej interwencji administratora.
Zdalny proces awizacji z weryfikacją BHP (IM-VISITOR)
Organizator spotkania wysyła zaproszenie z systemu. Gość samodzielnie – jeszcze przed wizytą – przechodzi szkolenie BHP zakończone testem online. Dopiero po jego zaliczeniu generowany jest ważny kod wizacyjny. Szkolenie pozostaje aktywne przez 12 miesięcy, eliminując konieczność jego powtarzania przy kolejnych wizytach.
Gość otrzymuje potwierdzenie wraz z mapką dojazdu oraz instrukcją dotyczącą wymagań na terenie zakładu (kamizelka odblaskowa, poruszanie się po wyznaczonych trasach). Logistyka jest w pełni automatyczna.
Interkomunikacja Commend OD10
Terminale przy wejściach służą jednocześnie jako punkt wprowadzenia kodu wizacyjnego oraz jako system komunikacji awaryjnej z ochroną. Rozwiązanie to ograniczyło konieczność obsady dodatkowych stanowisk recepcji przy bramach.
Awizacja pojazdów TIR (IM-TIR)
Każde zgłoszenie pojazdu ciężarowego zawiera powiązanie: ciągnik – naczepa – kierowca. Jeśli inny kierowca odbiera ładunek, dyspozytor aktualizuje przypisanie w systemie bez ponownej pełnej rejestracji całego zestawu. Rozwiązanie obsługuje scenariusze, w których jeden kierowca przyjeżdża, a inny wyjeżdża.
Osiągnięte korzyści
Po wdrożeniu platforma iManager obsługuje codziennie setki interakcji - od wejść pracowników, przez awizacje zewnętrznych dostawców, po kontrolę ruchu pojazdów - bez udziału administratora IT w rutynowych zadaniach.
Najważniejsze korzyści operacyjne i biznesowe:
- Recepcja i ochrona korzystają z jednego interfejsu zamiast kilku niezintegrowanych narzędzi
- Czas obsługi gościa na bramie skrócił się o ponad połowę dzięki wcześniejszej weryfikacji online
- Weryfikowalność szkoleń BHP stała się w pełni automatyczna i audytowalna
- Wyeliminowano ryzyko wydania kluczy bez rozliczenia dzięki modułowi IM-DEPOSIT
- Znacząca redukcja błędów ludzkich przy onboardingu pracowników i podwykonawców
- Zmniejszenie obciążenia administracyjnego działu IT i ochrony
Platforma iManager umożliwiła klientowi przejście z modelu reaktywnego – w którym ochrona i recepcja reagowały na każde zdarzenie ręcznie – do modelu prewencyjnego, gdzie system sam weryfikuje, informuje i blokuje nieautoryzowany dostęp.
Technologie i integracje
Wdrożenie bazuje na następującym stosie technologicznym:
- iManager – zunifikowana platforma zarządzania bezpieczeństwem fizycznym
- IPROTECT – system kontroli dostępu
- VDG SENSE – system zarządzania wideo i zdarzeniami
- Commend OD10 – interkom z funkcją komunikacji awaryjnej
Wdrożone moduły: IM-ACCESS, IM-VISITOR, IM-TIR, IM-DEPOSIT.