Parking to często niedoceniany element obsługi klienta. To jednak pierwsze i ostatnie miejsce, które widzi klient, a te chwile decydują o jego pierwszym wrażeniu oraz końcowym odczuciu wizyty. Dlatego nowoczesne parkingi coraz częściej wykorzystują inteligentne technologie. Jednym z najbardziej zaawansowanych rozwiązań jest ParkAssist od TKH Security.

Dlaczego ParkAssist?

Technologia ParkAssist nie tylko ułatwia i przyspiesza parkowanie, ale także zwiększa bezpieczeństwo oraz buduje reputację firm, które dbają o swoich klientów. To już nie tylko system informacji o wolnych miejscach - to kompleksowa platforma parkingowa, która podnosi jakość doświadczenia użytkowników oraz usprawnia zarządzanie całym obiektem.

Kluczowe znaczenie parkingów dla doświadczenia klienta

  1. Pierwsze wrażenie tworzy się właśnie tam.
    • Szybkie znalezienie miejsca sprawia, że klient od razu czuje, że obiekt jest dobrze zorganizowany.
  1. Ostatni kontakt z marką zostawia najtrwalszą emocję.
    • Sprawna droga do wyjazdu sprawia, że pozytywne wrażenia z wizyty nie zostają zniwelowane stresującym finałem.
  1. Komfort i bezpieczeństwo to wartości, które klienci doceniają najbardziej.
    • Czas ma ogromną wartość, a oszczędzanie go przez firmę pokazuje, że naprawdę dba o użytkownika.

ParkAssist: przewaga konkurencyjna

ParkAssist to zaawansowane rozwiązanie typu APGS (Automated Parking Guidance System), które wykorzystuje inteligentne czujniki, kamery oraz zaawansowane oprogramowanie do zarządzania.

Jak działa ParkAssist?

  • Inteligentne czujniki i kamery M5 Smart-Sensor:
    • Monitorują do 6 miejsc parkingowych jednocześnie.
    • Dostarczają precyzyjnych informacji o zajętości z dokładnością powyżej 99%.
    • Przekazują dane i obraz w czasie rzeczywistym do systemu zarządzającego.

Taki system nie tylko informuje o wolnych miejscach, ale także analizuje ruch, prowadzi kierowcę do najbliżej dostępnej przestrzeni i dostarcza operatorom pełne informacje o aktualnej sytuacji na parkingu.

 

Korzyści dla kierowców

  • Szybsze znalezienie miejsca:
    • Dzięki analizie w czasie rzeczywistym, czas poszukiwania może skrócić się nawet o 60%.
  • Inteligentne wskaźniki LED:
    • Na każdym miejscu parkingowym widoczne są wskaźniki LED, które informują, czy miejsce jest wolne, zajęte, czy przeznaczone dla osób z niepełnosprawnościami.
  • Funkcja „Find Your Car”:
    • Pomoc w odnalezieniu zaparkowanego pojazdu po powrocie na parking.

Korzyści dla operatorów i biznesów

  • Lepsze monitorowanie i zarządzanie:
    • Real-time dane o zajętości, ruchu i preferencjach użytkowników pozwalają na optymalizację wykorzystania przestrzeni.
  • Większe przychody:
    • Integracja z systemami zarządzania przychodami i dynamiczne dostosowanie stawek maksymalizuje przychody z parkingu.
  • Bezpieczeństwo i nadzór:
    • Opcjonalny pakiet Park Surveillance zwiększa poziom bezpieczeństwa parkingu.
  • Integracja i otwarte API:
    • Umożliwia współpracę z aplikacjami mobilnymi i innymi systemami obiektowymi, co poszerza możliwości technologii.

ParkAssist = Pozytywne Doświadczenie Klienta

Dla klienta parking to nie tylko miejsce postoju, ale także pierwszy punkt styku z Twoim biznesem. Technologia ParkAssist:

  • Ułatwia i przyspiesza parkowanie,
  • Zmniejsza frustrację i stres,
  • Zwiększa poczucie bezpieczeństwa,
  • Buduje wizerunek firmy dbającej o klienta.

Nowoczesny parking z inteligentną technologią, taką jak ParkAssist od TKH Security, to więcej niż wygoda. To:

  • Konkurencyjna przewaga rynkowa,
  • Wyższy poziom obsługi klienta,
  • Nowe możliwości operacyjne i analityczne,
  • Zwiększone bezpieczeństwo i efektywność.

ParkAssist to rozwiązanie, które zamienia standardowy parking w kluczowy element pozytywnego doświadczenia klienta — od pierwszej minuty wizyty aż do samego wyjazdu.

 

Autor

Paweł Rukść

Kierownik ds. Projektów w Dziele Projektów Infrastrukturalnych w Warszawie. Paweł to ekspert z międzynarodowym doświadczeniem w obszarach rozwoju biznesu oraz zarządzania sprzedażą w branży parkingowej. Jego podejście koncentruje się na budowaniu długotrwałych relacji z klientami oraz spersonalizowanej obsłudze, co przekłada się na sukces projektów, którymi zarządza.